Titolare trattamento dati e privacy
STUDIO LEGALE AVV. FRANCESCA GRIMALDI
PIAZZA GALIMBERTI, 12 – 12100 CUNEO (CN)
CONDIZIONI DI VENDITA
Le presenti Condizioni sono state redatte da Carlotta Roma Group S.r.l., Corso Italia 25, 12084 Mondovì (CN) – P.Iva 03588990048 – REA CN – 302037 – info@carlottaroma.com al fine di descrivere le condizioni generali di vendita relative al sito “ www.carlottaromaofficial.it ”.
1) DEFINIZIONI
1.1 Il Sito è il sito internet www.carlottaromaofficial.it, dedicato alla vendita di prodotti al dettaglio di accessori moda lusso.
1.2 Il Cliente è il soggetto consumatore che effettua l’acquisto sul Sito, accettando le condizioni generali di vendita, intendendosi per consumatori le persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale eventualmente svolta
1.3 Il Venditore è Carlotta Roma Group s.r.l., società iscritta presso la C.C.I.A.A. di Mondovì (CN) al numero del Registro imprese – c.f. e P.Iva 03588990048 – REA CN – 302037, cui il Cliente invia l’ordine di acquisto e con cui conclude il relativo contratto.
1.4 L’Ordine di acquisto è il modulo telematico – compilato dal Cliente ed inviato al Venditore per il tramite dei mezzi telematici forniti dal sito www.carlottaromaofficial.it – costituente l’offerta che il Cliente fa al Venditore per l’acquisto di uno o più prodotti.
1.5 I Prodotti sono i beni posti in vendita sul Sito, in base alle condizioni generali di vendita.
1.6 Il Prezzo è il corrispettivo della vendita dei soli Prodotti, comprensivo di Iva.
1.7 Il Contratto è il contratto di vendita stipulato a distanza dai consumatori, avente ad oggetto la vendita dei prodotti Carlotta Roma Group sul Sito, in base alle Condizioni generali di vendita.
1.8 Le Parti sono Carlotta Roma Group srl e il Cliente.
2) AMBITO DI APPLICAZIONE
Ogni offerta e contratto di vendita dei prodotti Carlotta Roma Group, stipulati a distanza tramite rete telematica sul sito www.carlottaromaofficial.it, sono regolati esclusivamente dalle presenti Condizioni generali di contratto.
Le presenti Condizioni di vendita sono pubblicate sul Sito, consultabili e scaricabili dal Cliente in qualunque momento, oltre ad essere comunque conoscibili dal Cliente mediante comunicazione elettronica.
Si intendono valide ed efficaci, nei rapporti tra Carlotta Roma Group e il Cliente, le Condizioni che quest’ultimo ha accettato mediante espressa manifestazione di volontà per via telematica, secondo quanto previsto dal Sito, al momento del completamento e invio dell’ordine.
3) PARTI
Le presenti Condizioni generali di contratto disciplinano esclusivamente i contratti di vendita stipulati tra Carlotta Roma Group e i consumatori. In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito a ordini provenienti da soggetti diversi dal Cliente“consumatore” o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale, il tutto a proprio insindacabile giudizio e senza che ciò possa comportare alcuna responsabilità, diretta o indiretta, del Venditore, salvo l’obbligo di restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto con le modalità di cui al successivo punto 7.
4) CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Il contratto si intende concluso e vincolante per le parti nel momento in cui Carlotta Roma Group, ricevuto per via telematica il modulo d’ordine trasmesso dal Cliente e previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti, invia la conferma d’ordine di acquisto all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente al momento dell’ordine.
Invero il consumatore, con l’invio telematico del proprio ordine di acquisto, formalizza una mera offerta nei confronti del Venditore per l’acquisto di uno o più prodotti, contestualmente dichiarando di aver preso visione e di avere accettato le presenti Condizioni generali di contratto, obbligandosi ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con Carlotta Roma Group, nonché le ulteriori informazioni contenute nel Sito e nell’informativa sul trattamento dei dati personali.
Il Venditore, con l’invio della conferma d’ordine, accetta espressamente l’offerta di acquisto inviata telematicamente dal Cliente.
5) OBBLIGHI DEL CONSUMATORE
Il consumatore è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti Condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.
Il Cliente, in ogni caso, assume esclusiva responsabilità circa la veridicità e correttezza dei dati personali inseriti e rilasciati al Venditore in fase di compilazione e invio del modulo d’ordine, nonché di qualsivoglia conseguenza derivante, anche indirettamente, dal caso contrario. Pertanto, resta inteso che qualsiasi danno, ritardo, disagio riferibile e/o imputabile alla non correttezza e/o veridicità dei dati personali inseriti al momento della compilazione e invio del modulo d’ordine e/o successivamente modificati, non potrà in nessun caso essere imputato al Venditore.
La trasmissione del modulo d’ordine di acquisto implica per il consumatore l’obbligo di corrispondere il prezzo. I prezzi dei prodotti possono essere soggetti ad aggiornamenti, pertanto il Cliente è tenuto ad accertarsi del prezzo finale di vendita prima di procedere all’inoltro del relativo modulo d’ordine.
Il consumatore è tenuto, una volta conclusa la procedura di acquisto telematico, a stampare e conservare le presenti Condizioni generali di contratto, già visionate ed accettate.
6) MODALITÀ DI ACQUISTO
Per effettuare un ordine, il Cliente dovrà seguire il procedimento d’acquisto online contenuto nel Sito.
Il consumatore acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate sul Sito all’interno della relativa scheda descrittiva, al prezzo indicato, oltre spese di spedizione, ove dovute.
Prima dell’inoltro del modulo d’ordine, vengono riepilogate le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto prescelto, il relativo prezzo unitario, il costo complessivo in caso di contestuale acquisto di più prodotti e le relative spese di spedizione, ove dovute.
Una volta trasmesso l’ordine di acquisto, il Cliente riceverà da Carlotta Roma Group un messaggio di posta elettronica attestante la conferma dell’avvenuta regolare ricezione ed accettazione dell’ordine di acquisto, contenente un rinvio alle Condizioni generali di vendita e alle informazioni relative al diritto di recesso, oltre a tutte le informazioni già contenute nel riepilogo visualizzato prima di procedere all’acquisto.
7) PREZZO E PAGAMENTO
I prezzi indicati nel Sito sono espressi in Euro (€), comprensivi di Iva, ma escludono le spese di spedizione, dove applicate, che sono da aggiungersi all’importo da versare.
Il prezzo totale indicato al momento dell’ordine di acquisto e confermato nella ricevuta d’ordine, comprensivo di imposte dirette (se applicabili) e di spese di spedizione, ove dovute, è al netto di eventuali dazi doganali e/o tasse aggiuntive sulla vendita, eventualmente necessari in caso di importazione della merce in un paese non appartenente all’Unione Europea.
Qualsiasi onere aggiuntivo per operazioni di sdoganamento sarà esclusivamente a carico del destinatario della spedizione.
Il consumatore potrà effettuare il pagamento con carte di credito Visa, Mastercard, American Express, PayPal, token criptovalute e bonifico bancario, utilizzando le coordinate bancarie che verranno fornite dal sistema a seguito della conferma d’ordine.
I costi di emissione del bonifico per i clienti stranieri sono a carico degli stessi. In caso di invio di bonifico con commissioni a carico del venditore, quest’ultimo avrà diritto a richiedere un pagamento integrativo a copertura delle spese.
La spedizione della merce avverrà solo a seguito della ricezione effettiva del pagamento in banca da parte di Carlotta Roma Group.
Le carte di credito saranno soggette a verifica ed autorizzazione da parte dell’emittente delle stesse e, qualora tale ente non autorizzasse il pagamento, il contratto tra le parti non potrà perfezionarsi, pertanto il Venditore non sarà responsabile di alcun ritardo ovvero della mancata consegna.
8) TEMPI E MODALITÀ DI CONSEGNA
La presenza di un Prodotto posto in vendita sul Sito non ne garantisce l’immediata disponibilità: il Venditore, in ogni caso, si impegna a consegnare la merce al vettore entro il termine di 3 (tre) mesi decorrenti dall’avvenuta conclusione del contratto di acquisto.
Qualora l’ordine di acquisto abbia ad oggetto uno o più Prodotti per il/i quale/i il Cliente ha richiesto una personalizzazione c.d. leggera, il Venditore si impegna a consegnare la merce al vettore entro il termine di 3 (tre) mesi decorrenti dall’avvenuta conclusione del contratto di acquisto.
Qualora l’ordine di acquisto abbia ad oggetto uno o più Prodotti per il/i quale/i il Cliente ha richiesto una personalizzazione c.d. pesante, il termine per la consegna della merce al vettore da parte del Venditore sarà concordato tra le parti ed indicato dal Venditore nella conferma d’ordine.
La consegna del prodotto acquistato, unitamente alla relativa ricevuta/fattura, viene effettuata tramite corriere presso l’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente nel proprio modulo d’ordine.
Le consegne vengono effettuate in territorio nazionale ed estero.
Qualora la merce venga trattenuta per controlli doganali, la consegna potrebbe subire ritardi non imputabili al Venditore.
Carlotta Roma Group non è responsabile del ritardo nell’adempimento delle proprie obbligazioni se tale ritardo è dovuto a causa di forza maggiore.
Al momento della consegna, con la sottoscrizione del documento di trasporto da parte del destinatario, la proprietà e la responsabilità della merce passano all’acquirente.
9) DIRITTO DI RECESSO
Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su www.carlottaromaofficial.com.
Non sarà invece possibile sostituire l’articolo acquistato con uno diverso.
In applicazione delle disposizioni di cui al D.L. 206/2005, le condizioni per il reso del prodotto acquistato sono:
- entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto;
- prodotto integro e non utilizzato;
- restituzione nella confezione originale.
Per avviare la procedura di reso è necessario compilare il modulo di reso (conforme al modulo tipo ex art. 49, comma 4 del codice del consumo) e trasmetterlo direttamente on line sul sito, ovvero redigere e inviare a Carlotta Roma Group una dichiarazione esplicita equipollente.
Una volta esercitato il diritto di recesso, entro quattordici (14) giorni, il Cliente dovrà restituire i prodotti al venditore consegnandoli al corriere per la spedizione.
I costi di spedizione per la restituzione della merce sono a esclusivo carico del Cliente.
Solo una volta approvata la restituzione (si ricorda che gli articoli devono essere in perfetto stato, con le etichette interne intatte e corredati dal relativo certificato di autenticità), il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica con cui Carlotta Roma Group confermerà l’attivazione delle procedure di rimborso che verrà effettuato nel minor tempo possibile ed, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni decorrenti dal momento in cui Carlotta Roma Group ha la materiale disponibilità del prodotto restituito, con le medesime modalità con cui è stato effettuato l’acquisto e nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
Carlotta Roma Group non accetterà la restituzione di articoli che non rispettino le condizioni sopra indicate.
Il Cliente può avanzare una sola richiesta di reso per ciascun ordine, anche in relazione a più prodotti.
10) GARANZIA DI CONFORMITÀ E PRODOTTI DIFETTOSI
Carlotta Roma Group offre in vendita esclusivamente prodotti contraddistinti dal proprio marchio e, ai sensi e per gli effetti delle disposizioni contenute nel Codice del Consumo, garantisce che gli stessi sono conformi alla descrizione risultante dal catalogo virtuale, possiedono le relative qualità, caratteristiche e funzionalità, rispettano le normative nazionali e dell’Unione Europea applicabili alla loro fabbricazione e commercializzazione.
Carlotta Roma Group presta la garanzia di legge per prodotti viziati e/o difettosi e/o non conformi per il periodo di ventiquattro (24) mesi prevista dal Codice del Consumo agli artt. 128 e seguenti, a condizione del rispetto dei termini di cui all’art. 132 (due mesi dalla scoperta del difetto).
Il Cliente che intende avvalersi della garanzia, deve inviare una comunicazione a Carlotta Roma Group all’indirizzo e-mail info@carlottaroma.com.
Carlotta Roma Group si riserva di chiedere l’invio di documentazione comprovante i pretesi vizi, difetti ovvero difformità.
Valutata l’operatività della garanzia, in caso di esito positivo, Carlotta Roma Group invia una comunicazione al Cliente con l’accettazione e le istruzioni per la restituzione della merce a proprio carico.
In caso di mancato rispetto delle condizioni di cui sopra, la garanzia non è applicabile ovvero potrebbe non operare in tutto o in parte.
11) PRIVACY
I dati comunicati dal Cliente, necessari all’esecuzione del contratto di vendita, sono trattati in conformità alle disposizioni del D.Lgs. n. 196/2003 in materia di Protezione dei dati personali. Per ulteriori informazioni, sul Sito è a disposizione per la consultazione la sezione Privacy.
11) LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il presente contratto di vendita è disciplinato dalla legge italiana.
Per ogni controversia dovesse sorgere tra le parti in relazione alla stipula, all’interpretazione, all’esecuzione e cessazione del contratto, sarà competente in via esclusiva il foro nel cui circondario il consumatore ha la propria residenza ovvero il proprio domicilio.